株式会社Sumicare（以下「当社」といいます。）は、老人ホーム・高齢者向け住まいの紹介をはじめとする各種サービスの提供にあたり、お客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の適切な取扱いおよび保護に努めます。
当社は、お問い合わせ、ご相談、資料請求、施設紹介、見学のお申し込み、その他当社サービスのご利用に際して、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、年齢その他必要な個人情報を、適正かつ公正な手段により取得します。
また、老人ホーム等への入居相談・紹介を行うために必要な範囲で、入居を希望される方の身体状況、健康状態、介護状況、要介護度、生活状況、経済状況その他の情報をご本人またはご家族、医療・介護・福祉関係者等から取得する場合があります。
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために必要な範囲で利用します。
老人ホーム、高齢者向け住宅その他の施設に関するご相談への対応および情報提供
ご希望や身体状況、生活状況等に応じた施設の選定および紹介
老人ホーム等の見学予約、日程調整および入居手続きの支援
紹介先となる老人ホーム、介護施設その他関係事業者への必要な情報の提供
不動産、家財整理、相続・法務、身元保証、車、葬儀・お墓その他当社が提供または案内するサービスに関するご相談への対応
当社サービスに関するご案内、連絡およびアフターフォロー
お問い合わせ、ご意見、ご要望および苦情等への対応
当社サービスの品質向上、改善および新たなサービスの企画・検討
法令その他の規定に基づく対応
その他、上記利用目的に付随する業務の遂行
当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供することはありません。
ただし、老人ホーム等の紹介、見学調整、入居相談その他お客様からご依頼いただいたサービスを提供するために必要な場合には、ご本人の同意を得たうえで、必要な範囲の個人情報を紹介先の老人ホーム、介護施設その他の関係事業者に提供することがあります。
なお、個人データを第三者へ提供する場合には、個人情報保護法その他関係法令に従い、適切に取り扱います。
個人情報保護法では、原則として本人の同意なく個人データを第三者へ提供することはできません。老人ホーム紹介事業では施設との情報共有が実務上発生するため、この部分は特に重要です。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。
この場合、当社は委託先を適切に選定するとともに、個人情報が適切に管理されるよう必要かつ適切な監督を行います。
当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、個人情報の適切な管理に努めます。
また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
当社が保有する個人情報について、ご本人から開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合には、ご本人であることを確認したうえで、法令に基づき適切に対応します。
当社ウェブサイトでは、サービスの利便性向上、ウェブサイトの利用状況の把握および改善等を目的として、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。
Cookieにより取得される情報には、それ単体では特定の個人を識別できない情報が含まれます。
また、当社ウェブサイトでは、アクセス解析サービス等を利用する場合があります。これらのサービスでは、Cookie等を利用してウェブサイトの閲覧状況等の情報が収集される場合があります。
当社ウェブサイトでは、お問い合わせフォーム等を通じて個人情報をご提供いただく際の安全性を確保するため、SSL（Secure Sockets Layer）等による通信の暗号化に努めます。
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から適用されるものとします。
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・利用停止等のご請求については、下記までご連絡ください。
株式会社Sumicare
所在地：神奈川県平塚市明石町16-18
代表者：小松 孝之
電話番号：080-4424-2929
メールアドレス：komatsu@sumicare.co.jp
制定日：2026年9月1日
Copyright © 株式会社Sumicare All Rights Reserved.